Prontuário · Gestão · Operação clínica
Prontuário, agenda e financeiro num sistema só — com uma camada de automação clínica que acompanha o paciente por WhatsApp, preenche a vaga que acabou de ser cancelada e audita a prescrição antes de você assinar.
Atendimento humano, sem formulário. A clínica-demonstração abre com dados fictícios — nada de paciente real.
Hipertensão · 14 pacientes questionados
Pergunta de pressão enviada por WhatsApp, fora do horário de silêncio.
PA 168×102 na 3ª medição seguida
Regra do protocolo disparou. Médica responsável notificada no painel e no app.
Vaga das 10h20 liberada
Fila reordenada por urgência e deslocamento. Oferta enviada a 4 pacientes.
O problema
Prontuário eletrônico resolveu o arquivo de papel e parou aí. Continua sendo um caderno — mais rápido, com backup, mas ainda um caderno que só se mexe quando alguém abre.
Entre a consulta e o retorno existem semanas de silêncio. Quem descompensou nesse intervalo só reaparece no pronto-socorro — e o prontuário registra o desfecho, não o processo.
Um cancelamento às nove da manhã vira buraco na agenda porque ninguém tem tempo de ligar para a fila de espera antes das dez.
A interação medicamentosa, a dose fora de faixa e o exame vencido estão todos no prontuário. Só que o software espera você procurar.
O ProntuMed foi construído a partir do lado que ninguém automatizou: o que acontece quando o médico fecha a tela.
Linhas de cuidado
Acompanhamento de crônicos, pós-operatório, pré-natal, ajuste de dose. O que hoje depende de alguém lembrar de ligar vira um protocolo que roda sozinho, coleta dado real do paciente e devolve para você só o que exige decisão médica.
A IA não fica solta com o paciente. Ela trabalha uma vez só, na compilação, e o protocolo só entra em produção depois que você aprova. O contato diário é feito por um motor determinístico — a mesma pressão arterial produz sempre a mesma conduta, sem improviso e sem alucinação.
Dra. Helena Andrade
cardiologia · ditando em português corrente
“Todo paciente hipertenso que sair daqui vai medir a pressão de manhã, três vezes por semana, durante seis meses. Se der acima de 160 por 100 em três medições seguidas, me avisa na hora. Se ele não responder duas vezes seguidas, a secretaria liga.”
Nenhum formulário. Nenhum construtor de fluxo com caixinhas e setas.
O ditado vira um protocolo reaproveitável: a segunda hipertensão que você cadastrar parte do modelo já existente e só ajusta os parâmetros.
Fila de espera inteligente
Buraco na agenda é receita que não volta. Quando alguém cancela, o ProntuMed leiloa a vaga para a fila de espera — ordenada por urgência clínica e por quem consegue chegar a tempo — e fecha o encaixe sem ninguém precisar ligar.
Paciente cancela a consulta das 10h20
Mensagem recebida no WhatsApp da clínica. Nenhum humano envolvido ainda.
Fila reordenada
34 pessoas na espera. O agente de triagem já tinha classificado a urgência de cada uma no cadastro.
Elegíveis filtrados por deslocamento
Quem mora longe demais para chegar até as 10h20 sai da disputa. Sobram 4 candidatos.
Oferta simultânea
Os 4 recebem a proposta da vaga ao mesmo tempo, por WhatsApp.
“pode ser sim, consigo chegar”
A resposta em texto livre é interpretada e classificada como aceite — não precisa digitar 1 ou 2.
Encaixe gravado, ofertas encerradas
Agenda atualizada e os outros três avisados de que a vaga foi preenchida.
| Paciente | Triagem | Chegada | Decisão |
|---|---|---|---|
| M. Silveira | 8.4 | 12 min | ofertado |
| R. Nogueira | 7.9 | 48 min | não alcança |
| C. Barbosa | 7.1 | 21 min | ofertado |
| A. Prado | 6.8 | 9 min | ofertado |
Ao entrar na fila, o paciente descreve o que está sentindo. Um agente clínico transforma isso em uma nota de 1 a 10 e no resumo que o médico lê depois.
Urgência alta não adianta se a pessoa não chega a tempo. O CEP entra como penalidade no ranking, não como filtro cego.
“Vou sim”, “hoje não dá”, “que horas mesmo?” — a intenção é classificada nas três hipóteses e só a aceitação move a agenda.
Antes do cancelamento acontecer, o sistema já tinha calculado o risco de falta daquele horário a partir do histórico do paciente. Acima do limiar, ele coloca a fila em stand-by preventivo — o leilão começa aquecido.
Copiloto clínico
A consulta é transcrita e distribuída nos campos certos do prontuário — inclusive nos campos da sua especialidade. E, no momento em que a conduta aparece, ela é confrontada com o histórico do paciente antes de virar documento assinado.
“Paciente queixa-se de cefaleia holocraniana intensa há três dias. Pressão aferida hoje: 160 por 100.”
transcrevendo e estruturando…
Aguardando uma conduta para conferir.
A estruturação respeita a especialidade: em pediatria o copiloto preenche peso, estatura, perímetro cefálico e marcos de desenvolvimento; em dermatologia, tipo de lesão, dermatoscopia e regra ABCDE; em cardiologia, os campos do risco cardiovascular.
Precisão clínica
Nenhum concorrente perde venda por causa de curva de crescimento. Mas o pediatra que atende prematuro reconhece na hora quem construiu o sistema com um clínico do lado — e quem só ligou um gráfico a uma tabela.
Peso (kg) para idade · meninos · 0–24 meses
nascido com 32 semanas · 6,6 kg hoje
Plotado pela data de nascimento, o bebê cai abaixo do percentil 3. É o gatilho clássico de investigação de déficit ponderal — exames, encaminhamento, família em pânico.
O desconto da prematuridade é aplicado sozinho e desligado no limite recomendado. Ninguém precisa lembrar de parar de corrigir.
Prematuro extremo não se avalia em curva de recém-nascido a termo. Até 50 semanas pós-menstruais o sistema usa a referência certa e depois migra sozinho.
Nas caudas da distribuição o percentil satura e para de informar. O escore-z continua medindo distância real da mediana.
Gráfico ilustrativo, construído sobre as ancoragens de peso-para-idade da OMS. No sistema, o cálculo usa a tabela completa e devolve percentil e escore-z para cada medição registrada.
Plataforma
Nenhuma clínica troca de sistema por um recurso brilhante e três buracos. O básico — agenda, prontuário, financeiro, documentos, convênios — está resolvido antes de qualquer conversa sobre inteligência artificial.
Sala de vídeo gerada por consulta, sem link avulso e sem aplicativo para o paciente instalar. Ao encerrar, a IA devolve um rascunho de evolução em SOAP para você revisar.
Receita, atestado e solicitação de exame saem com assinatura ICP-Brasil aplicada no servidor e validável no verificador do ITI. Modelos com papel timbrado da clínica, editor próprio, envio direto pelo WhatsApp.
Contas a pagar e a receber, baixa com conciliação, categorias, exportação e resumo por período. Cada procedimento nasce ligado ao atendimento que o gerou.
Especialidades
Um campo genérico de “observações” não é adaptação a especialidade. Aqui cada área tem o próprio conjunto de campos estruturados e as próprias calculadoras — e o copiloto sabe preencher os campos daquela área.
Outras especialidades entram com formulários configuráveis pela própria clínica, sem depender de release do fornecedor.
Segurança e conformidade
Todo fornecedor escreve “conforme a LGPD” no rodapé. Abaixo estão as decisões de arquitetura que sustentam a frase — específicas o suficiente para o seu TI conferir antes de você assinar contrato.
Telemedicina roda em sala de vídeo própria por consulta e pode ser apontada para instância self-hosted, mantendo o tráfego de vídeo dentro da infraestrutura da clínica quando a política interna exigir.
Cada clínica vive em um schema separado do PostgreSQL. O isolamento é estrutural: não depende de alguém ter lembrado do WHERE certo em toda consulta. Vazamento entre clínicas exigiria falha de infraestrutura, não um bug de aplicação.
O A1 fica cifrado em repouso e a assinatura acontece no backend. O dispositivo do médico — desktop ou celular — jamais recebe a chave privada. Perder o notebook não é perder o certificado.
Receita, atestado e solicitação de exame saem com assinatura padrão ICP-Brasil e carimbo do tempo. Farmácia, perícia e paciente conferem a validade no verificador oficial do ITI, sem depender de nós.
Emissão de documento, acesso a prontuário, alteração de cadastro e movimento financeiro ficam registrados com autor, horário e origem. É o que a LGPD cobra quando alguém pergunta quem viu o quê.
Perfis de acesso definem o que recepção, faturamento, enfermagem e corpo clínico enxergam. A conta da recepcionista não abre a evolução clínica porque o sistema não deixa, não porque ela não costuma abrir.
Planos
Os dois primeiros planos têm valor publicado e contratação direta. Enterprise é negociado porque volume e integração mudam o custo — não porque exista um desconto secreto para quem insistir.
Uma consulta particular recuperada por semana já cobre o plano Pro — e o leilão de vagas existe exatamente para recuperar essas consultas.
Consultório individual
Um profissional, uma especialidade.
Clínicas com equipe
O plano em que as linhas de cuidado e o copiloto trabalham sem teto prático.
Redes e operadoras
Volume, integrações e acordo de nível de serviço negociados caso a caso.
Créditos de IA e disparos de WhatsApp são medidos por clínica e ficam visíveis no painel — você acompanha o consumo antes de estourar, não na fatura. Mudança de plano é imediata e proporcional.
Antes de decidir
Se a sua não estiver aqui, a resposta chega mais rápido no WhatsApp do que em qualquer formulário.
Não. A migração de pacientes, agenda e histórico faz parte da implantação e é conduzida junto com a clínica. O formato exportado pelo seu sistema atual define o esforço, então esse é o primeiro assunto da conversa — antes de qualquer contrato.
ProntuMed · Inteligência Clínica
Conte como a sua clínica funciona hoje e a gente mostra, com a sua especialidade na tela, o que passaria a acontecer sozinho. Sem apresentação de slides.
Atendimento humano em horário comercial. Nenhum dado de paciente precisa sair da sua clínica durante a conversa.